En tant que reconditionneur/réparateur, vous voyez sûrement passer toutes sortes de produits et de marques, tous plus ou moins vieux, plus ou moins récalcitrants et/ou chers à réparer, et avec une disponibilité des pièces de rechange très variable… Vous avez donc probablement vos marques préférées à reconditionner, et on vous comprend !

Nous nous sommes donc dit qu’il serait pertinent de mettre en lumière les types de produits et marques les plus durables (à savoir, fiables et réparables) sur le marché, et avons pour cela épluché les études sur le sujet. Pour en savoir plus, c’est dans cet article que ça se passe 😉

DURABILITÉ DU GROS ÉLECTROMÉNAGER, QU’ENTENDONS-NOUS PAR LÀ ?

Tout au long de cet article, nous nous sommes basés sur une étude mettant en avant ce que l’on appelle le “score de durabilité” de nombreuses familles de produits (petit électroménager, gros électroménager, informatique, mobilité urbaine, TV, téléphonie et autres…) et marques, noté sur 200.

Ce score représente en fait la moyenne de deux autres scores :

• Le score de fiabilité, qui découle du taux de panne : un produit fiable tombe peu en panne.

• Le score de réparabilité, qui dépend du taux de réparation, de la durée de disponibilité des pièces détachées et enfin du prix des pièces détachées. Un produit réparable n’est échangé que très rarement et dispose d’une longue disponibilité des pièces détachées, ces dernières étant à prix abordable.

La spécialisation de Reconomia étant la mise à disposition, le reconditionnement ainsi que la vente de produits GEM (gros électroménager), nous avons fait le choix de baser le contenu de cet article sur cette famille de produits. Un premier constat que l’on peut faire est le suivant : le score de durabilité du GEM est le meilleur de toutes les familles !

Score de durabilité de la famille GEM, TV-vidéo et Mobilité urbaine.

Source : L'éclaireur - FNAC

On constate que la famille GEM possède un très bon score de réparabilité mais aussi de disponibilité des pièces, lui conférant ainsi ce score de durabilité global relativement bon. Il s’agit de la seule catégorie à passer la moyenne de 100.

En outre, l’étude met en avant le fait que 30% des clients n’entretiennent pas leurs appareils, or ce sont bien ces petits gestes d’entretien, Ô combien primordiaux, qui permettent d’éviter les pannes. Un enjeu de sensibilisation des consommateurs existe donc à ce sujet.

Maintenant que les bases sont posées, nous allons pouvoir entrer plus en détails dans les informations concernant les catégories de produits GEM qui nous intéressent le plus, à savoir : les lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle et fours encastrables 🙂

TOUT D’ABORD, ON DEMANDE LA CATÉGORIE LAVE LINGE 

#1 : Les différents scores

Pour les lave-linge hublot :

• Score de durabilité : 132/200 avec fiabilité à 96 ; réparabilité à 168, disponibilité des pièces de 12 ans et un coût moyen des pièces de 7% du prix du produit

Pour les lave-linge top :

• Score de durabilité : 120/200 avec fiabilité à 77 ; réparabilité à 163, disponibilité des pièces de 11 ans et un coût moyen des pièces de 7% du prix du produit

Pour les lave-linge séchant :

• Score de durabilité : 114/200 avec fiabilité à 64 ; réparabilité à 164, disponibilité des pièces de 11 ans et un coût moyen des pièces de 5% du prix du produit

Des différences sont donc assez notables concernant la durabilité en fonction du type de lave-linge !

#2 : Le top 6 des marques de lave-linge en termes de durabilité

Pour les lave-linge hublot :

• Top 6 des marques de lave-linge en termes de durabilité : Miele (156/200) - Siemens (154) - Indesit (146) - Samsung (136) - Electrolux (131) - Whirlpool (127)

Pour les lave-linge top :

• Top 6 des marques de lave-linge en termes de durabilité : Indesit (136/200) - Proline (132) - Faure (127) - Electrolux (123) - Whirlpool (113) - Vedette (110)

Pour les lave-linge séchant :

• Top 6 des marques de lave-linge en termes de durabilité : LG (136/200) - Electrolux (126) - Indesit (123) - AEG (115) - Candy (109) - Samsung (106)

ON DEMANDE ENSUITE LA CATÉGORIE SÈCHE LINGE

#1 : Les différents scores

Score de durabilité : 123/200 avec : 

• Fiabilité à 87

• Réparabilité à 158

• Disponibilité des pièces de 11 ans

• Coût moyen des pièces de 7% du prix du produit

#2 : Le top 6 des marques de sèche-linge en termes de durabilité

On retrouve en tête du classement la marque Miele (156), suivie des marques Siemens (148) - AEG (144) - Electrolux (142) - Samsung (139) et Beko (128).

ET POUR LA CATÉGORIE LAVE VAISSELLE ALORS ?

#1 : Les différents scores

Score de durabilité : 117/200 avec : 

• Fiabilité à 77

• Réparabilité à 157

• Disponibilité des pièces de 11 ans

• Coût moyen des pièces de 8% du prix du produit

#2 : Le top 6 des marques en termes de durabilité

À la tête du classement, la marque Siemens (156), suivie des marques Miele (136) - Beko (126) - Proline (121) - Electrolux (118) et Indesit (117).

ENFIN, LA CATÉGORIE FOUR ENCASTRABLE ! 🔥

#1 : Les différents scores

Score de durabilité : 125/200 avec : 

• Fiabilité à 94

• Réparabilité à 156

• Disponibilité des pièces de 12 ans

• Coût moyen des pièces de 7% du prix du produit

#2 : Le top marques en termes de durabilité

En première position, nous avons la marque Brandt (159), suivie des marques Sauter (149) - Faure (146) - Siemens (140) - Proline (134) et Electrolux (130).

En somme…

Le focus sur la durabilité des produits de la catégorie gros électroménager nous montre bien qu’il s’agit de produits à fort potentiel de reconditionnement. Si nous regardons le détail de chacun des produits de la famille, nous nous apercevons également qu’ils ont tous plus ou moins le même haut potentiel.

Nous avons souhaité mettre ces éléments en avant afin de vous aider à identifier les produits hors d’usage les plus facilement réparables et ce à moindre coût 🙂 

Avec la prise de conscience des consommateurs et leur quête de produits de plus en plus “durables”, cette étude permet entre autres de vous aiguiller sur les marques et types de produits qui, potentiellement, s’écouleront le mieux du fait de leur “bonne réputation” en termes de fiabilité et de réparabilité.

Une chose est sûre, les marques ont davantage conscience des enjeux en termes de durabilité vis-à-vis de la longévité et du potentiel de seconde vie de leurs produits. Elles semblent avancer vers la conception de produits beaucoup plus durables pour répondre aux attentes des “consom’acteurs”. La récente obligation légale d’afficher un “Indice de réparabilité” sur certains types de gros électroménager ne fait qu’appuyer cette tendance et pousse les entreprises à agir sur la bonne voie de la conception de produits plus durables, donc plus facilement réparables et/ou reconditionnables.